ニトリについて
ものすごく共感する意見をお持ちの方の記事を読みました。
思わず、モニタの前で、「うぅ〜ん！」とうなずいてしまいました（笑
【下記から引用記事です。】
ニトリの歩き方 （アクティブに歩きましょ）
ニトリは、セルフサービスを前提に作られています。ですからこういうこともきっと大丈夫です・・・・・・
●試せないレイアウト
たくさんのニトリストから、「枕」や「座椅子」の展示部分で、「試用できないのはけしからん!」というお話をよく頂きます。お店によっては枕売場の近くにベットスプレッドや低反撥マットなどの展示があるお店もあるようですが、私自身試せない枕売場に遭遇したことがあります。
枕って嗜好品みたいなものですから、自分が使う状態で選ばないといいもの選べませんよね。
椅子や座椅子も同じです。家具売り場に展示しているソファーを「座らないで選べ!」って言われたら誰も買わないでしょう?じゃあどうして試せるような展示になっていないのかしら?
きっと何か理由があるはず・・・・
単純に場所がないんだ!
ベッドやソファーは単価が高いから場所も取れるけど枕や座椅子は単価が安いから場所を割くわけにはいかないわけですね・・・・・
でね・・・私は、こう考えることにしました。・・・試せるところを自分で探しましょう!
（1）ニトリはセルフサービスのお店です。
（2）試用するのは自由（常識の範囲）だって必ずお試し用の製品が袋から出してありますよ。
（3）試用できる場所まで移動しても誰も怒らない。ダメだとは掲示していない!
●「枕」をCARTに積んで、店内で試せる場所を探します。→ベッドの展示場やモスキュートネットやシーツのコーディネイト展示がある所に持っていって「ちょっとごめんなさい」って横になって試します。店員さんから「試用はご遠慮ください」って言われたことはありませんね!一度も・・・・・
●「座椅子」も棚から勝手に下ろして座ってみましょう!だってじゃないと選べないもの!それを「ダメです」って言われたことあります?・・・・・ホラッ ないでしょう?
ですから、納得できるまで試してから買いましょう!でも明らかに商品にダメージを与えるような試用の仕方はやめましょうね。それにできれば、買わないんだったら元の場所に戻してあげましょうね!
【ここまでが引用記事です。】
そうですよね。
選べないものは購入しようがありませんものね。
そして、お店側のこういうスタイルが顧客に優しいお店という位置づけになるんでしょうね。
また、
「明らかに商品にダメージを与えるような試用の仕方はやめましょうね。それにできれば、買わないんだったら元の場所に戻してあげましょうね!」
こういったマナーを守る事が、いい家具を気持ちよく買うための秘訣だと思います。
この記事を読んで、物の買い方というよりも、客と店のあり方について再認識させられました。
ニトリの家具をお探しの方はこちらから。
カテゴリ：ニトリについて
記事引用元
サイト名：nitoristと二トラーのページ
ＵＲＬ：http://blog.livedoor.jp/nitorist/archives/10675101.html
楽天にあるニトリのレビューに心が痛んだ・・・。
【下記から引用記事です。】
店舗での店員の対応はすこぶる悪かったのでニトリで購入したくなかったが、時期はずれに学習机を販売しているところは少ない。ネットで検索したが、ニトリくらいしかなかったため仕方なくここで購入。ネットでの対応は普通だった。
【ここまでが引用記事です。】
１００人の顧客がいたら、１００人全員が満足出来るサービスというのは実質不可能でしょう。
ただ、７０人でもいいから満足感を与え、残りの３０人の中から、一人でもこういったレビューを書かせてしまうような対応をしない事こそが、顧客に優しい接客だと僕は考えます。
このレビューを投稿した方が受けた店員の対応は良くなかったものなのでしょう。
レビューで書くほどなのだから、よっぽど不快な思いをしたのだと察します。
ニトリファンの僕としては、一件でもこういったレビューを見ないですむよう。従業員の接客に関する教育をしっかりやってもらいたいです。
「お値段♪ 以上ニトリ♪」に付け加えて、「顧客に♪ 優しいニトリ♪」。
このフレーズが違和感なく顧客の心に届くニトリであってほしいと思いました。
偉そうな事をグダグダと書きましたが、ニトリファンの僕としてはこういうレビューが目に入るとちょっと悲しくなくなるので・・・。
※僕の家の近くのニトリは、接客対応が悪いと感じた事はありません。
まぁ、これは僕が受けた印象ですが。
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カテゴリ：ニトリについて
知ってましたか？
ニトリって、食器まであるんですよ！
そんなの知ってるって・・・？（笑
でも、その食器がなかなかどうしてデザインいいです。
また、ニトリに行けば食器だけではなく生活雑貨に関するものがほとんど揃います。
食器もそうですが、スリッパとか花瓶まであります。
（独り言：家具屋じゃないのか・・・。）
実際にニトリに行ってみるとわかりますが、店内を散策していると色々なものが目に飛び込んできて、ついつい時間を忘れてしまいます。
ジャングル商法じゃないですが、家具業界のドン・キホーテのようでワクワクしてしまいます。
ドン・キホーテのような「ドンドンドン♪ ドンッキ〜♪」という耳につく音楽が流れていないのもまた好ましいです（笑
あれ、夜寝る前とかに耳について離れないんですよね・・・（笑
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カテゴリ：ニトリについて
ニトリをわかりやすく紹介している記事があったので、紹介したいと思います。
【下記から引用記事です。】
ニトリは家具＆雑貨を扱うインテリア専門店。
通販もありソファ・ベッド・カーテンなどがネットから購入できる。
ニトリの家具はNITORIブランドとしてオリジナルが多数。
ソファ、ベッド、カーテンなどもニトリが海外生産した商品。
イケア(IKEA)と似た店舗だが、このようなお店を”ホームファニシング”という。
ニトリはイケア（IKEA)やアメリカの”ベッドバス＆ビヨンド”を参考にしている。
【省略】
ニトリの家具のメインといえば、
NITORIブランドのソファ、ベッド、カーテン。
もちろん店舗面積、展示数、販売量、ニトリはインテリア家具業界でＴＯＰ。
ニトリオリジナル家具やカーテンなどは海外生産し直輸入。
商社を使わずニトリ社員が海外駐在し輸出入業務をやっている。
ニトリ（NITORI)には2つの種類のお店がある。
通常の家具とインテリア雑貨を扱うショップがひとつ。
もうひとつはカーテン、カーペットなどのファブリック中心で、
”ホームファッション店舗”と呼ばれている。
ホームセンターではないんですね。
店舗営業時間は各店舗により若干違う。
【ここまでが引用記事です。】
う〜ん。
このブログを立ち上げてからニトリについてのサイトを色々と見て回りましたが・・・。
実際に自分はニトリの商品を愛用してるのに知らないことだらけです。
引用記事元のブログ運営者さんは、家具バイヤーだけあってお詳しい！
勉強になりますね。
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カテゴリ：ニトリについて
記事引用元
サイト名：ニトリ＆イケアが3分でわかる！家具バイヤー厳選100品
ＵＲＬ：http://www.nitoriikea.com/archives/cat_50215486.html
